Kullanıcı Verisi Silme Talep Portalı (Google Play Politikası Uyumlu) • Yürürlük Tarihi: 1 Eylül 2026 • Sürüm: 6.0

Hesap ve Veri Silme

Ryuko AI olarak gizlilik ve veri egemenliği hakkınıza GDPR (m. 17) ve KVKK (m. 11) kapsamında tamamen saygı duyuyoruz. Hesabınızı silmek ve tüm kişisel verilerinizi kalıcı olarak temizlemek isterseniz aşağıdaki iki yöntemden birini kullanabilirsiniz.

Kalıcı olarak silinecek veriler neler?

Hesap Profili: E-posta adresi, Kullanıcı ID (UID), Görünen Ad, Avatar ve Biyografi.
Sohbet Kayıtları ve Hafıza: Tüm şifreli konuşma adımları, bölümsel hafızalar ve yapılandırılmış bilgiler.
Özel Karakterler: Hesabınızla oluşturduğunuz karakterler.
Sanal Bakiye: Kalan jetonlar, yıldızlar ve aktif abonelik ilişkilendirmeleri.

Uyarı: Silme geri alınamaz. Silindikten sonra konuşmalarınız ve hesap bakiyeniz kurtarılamaz.

Yöntem 1: Doğrudan Uygulama İçinden Silme (Anında Başlar)

Ryuko AI uygulaması cihazınızda yüklüyse hesabınızı beklemeden silebilirsiniz:

Ryuko AI uygulamasını açın.
Alt gezinti çubuğundan Ayarlar bölümüne gidin.
Oturum & Veri Yönetimi (Danger Zone) bölümüne kayıdırın.
Hesabı ve Tüm Verileri Sil seçeneğine dokunup onaylayın.

Talebiniz gerçek zamanlı olarak anında işleme alınır; tüm kayıtların silinmesi en geç 7 gün içinde tamamlanır.

Yöntem 2: E-postayla Web Silme Talebi (7 Gün İçinde)

Uygulamayı kaldırdıysanız veya hesabınıza erişemiyorsanız talebinizi doğrudan Veri Koruma Masamıza iletebilirsiniz:

support@ryukoai.net adresine konu satırı "Hesap Silme Talebi - Ryuko AI" olan bir e-posta gönderin.
Kayıtlı e-posta adresinizi ve/veya Kullanıcı ID’nizi (biliyorsanız) ekleyin.
Destek ekibimiz sahipliği doğrulayıp tüm kayıtları Firebase/Firestore’dan 7 gün içinde kalıcı olarak temizler.

Silme Talebi E-postası Gönder

Veri Saklama Politikası

Silme onaylandıktan sonra kişisel sohbet verilerinizi içeren yedek tutulmaz. Tanılama amaçlı çökme kayıtları (hata ayıklama için kullanıcı ID’nizi içerebilir) 90 gün sonra otomatik olarak temizlenir.